Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations suivantes lors de votre commande : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et détails de la commande. Certaines données peuvent également être collectées lors de la navigation sur notre site via des cookies.

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées pour :

• Le traitement des commandes et des paiements.
• La gestion de la relation client (suivi des commandes, assistance, etc.).
• L'amélioration de nos services et l'expérience utilisateur.
• Le respect des obligations légales et fiscales.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat (gestion des commandes et livraisons).
• L’intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude).
• Le respect d’une obligation légale (facturation, conservation des données fiscales).

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe) pour sécuriser les transactions.
• Les services de livraison (si applicable).
• Les autorités légales si requis par la loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations. Les données sont conservées pour une durée conforme aux obligations légales (ex. : conservation des factures pendant 10 ans).

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander leur rectification ou suppression.
• Vous opposer à leur traitement.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [Email de contact].

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

9. Click and Collect

O'Spirit Burger propose un service de Click and Collect permettant aux clients de commander et de payer en ligne avant de récupérer leur commande en restaurant.

• Aucune livraison n'est effectuée : les commandes doivent être récupérées à l'adresse indiquée sur le site.
• Les horaires de retrait sont précisés lors de la commande.
• Une confirmation de commande est envoyée par email avec les détails du retrait.
• En cas de non-retrait dans les délais indiqués, O'Spirit Burger ne garantit pas la disponibilité de la commande et aucun remboursement ne pourra être effectué.